Abstraer las características de un producto es importante para satisfacer las necesidades del cliente.

Al ser usuarios del mercado normalmente tenemos un panorama de opciones que se adaptan a satisfacer las necesidades que el cliente pide.

Un ejemplo de esto pueden ser los carros, hay diferentes carros para diferentes necesidades, por ejemplo, si es una familia grande tal vez convenga más una camioneta, en cambio sí es para una persona soltera un carro pequeño que gaste poca gasolina sería lo ideal. También si tomamos en cuenta las características topográficas del lugar podría convenir más un carro que no se atasque en el lodo o uno que resista inundaciones.